2010
Najpierw odpaliłem sobie jakieś proste programiki do wyświetlania informacji o dyskach...
Niestety i przy nich dysk zaczął robić jaja i moja uwaga bardziej się na nim skupiła. Potem sprawdziłem czy nie bad sektorów, odpaliłem MHDD, sprawdziłem i....
No i wyskoczyło... Szukałem, czytałem pytałem na forach, ale żadna mądra głowa mi nie udzieliła odpowiedzi na pytanie jak to naprawić. Samodzielnie próbowałem jeszcze zerować dysk...
I niby jak widać na początku szło dobrze. Już się ucieszyłem że dam radę to samemu zrobić a tu nagle:
No i lipa... Kilka podobnych programów również nie pomogło. Dałem więc za wygraną. Problem się pojawił bo zgubiłem gdzieś paragon. A sklep w którym go zakupiłem był wymagany jako podstawa gwarancji. Jechać specjalnie i wyjaśniać mi się już nie chciało. Wszedłem więc na stronę WD, wypełniłem odpowiednie formularze, po czym wydrukowałem przyznane mi RMA. Zapakowałem dysk zgodnie z zaleceniami, a pakowania nie było mało, bo w razie złego pakowania nie dostałbym z powrotem ani starego, ani nowego nośnika. Potwierdziłem chęć zamówienia kuriera i czekałem... Kurier przyjechał, wziął pakunek, a ja czekałem na decyzję z ekspertyzy.
Po kilku dniach dostałem wiadomość, że sprzęt zostanie wymieniony na nowy, i żebym się spodziewał kuriera z nowym HDD. Przy okazji tego listu, mogłem także śledzić status przesyłki :
- Przyjęcie zgłoszenia
- Potwierdzenie otrzymania
- Decyzja o wysłaniu nowego HDD
Przez cały czas wiedziałem co się dzieje, dodatkowo otrzymywałem linki dzięki którym mogłem uzyskać dodatkowe informacje a to o warunkach gwarancji, a to o statusie przesyłki itp. Jestem bardzo zadowolony z funkcjonowania i szybkości WD i ich podwykonawców.
---------------------------------- EDYCJA 07.09.2010 ------------------------------------
Na wielu forach internetowych toczy się dyskusja czy producent po wymianie sprzętu na nowy powinien liczyć gwarancję od nowa, czy tez od daty zakupu pierwszego urządzenia. Na własnym przykładzie przygody z firmą Western Digital mogę napisać, że firma ta, po wymianie produktu na nowy daje od nowa gwarancję. W związku z tym gwarancja na mój dysk zgodnie z zapisem na ich stronie będzie trwać do 12.12.2014r. Czyli 3 lata i 4 miesiące.
